Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna.

C'est fluide et simple

Klarna vous aide à améliorer votre jeu de shopping. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous aurez la possibilité de magasiner maintenant et de payer votre achat plus tard. C'est faire du shopping comme il se doit. Sans effort, sûr et amusant. C'est ce que nous appelons lisse (oui, tellement lisse qu'il faut 3 o).

Payer en 30 jours

Faites votre achat aujourd'hui et commencez immédiatement à profiter de ce que vous avez commandé. Payez jusqu'à 30 jours après l'expédition et profitez de la liberté de paiement et de la tranquillité d'esprit. Pas d'intérêt. Pas de frais.

Financement

Faites une demande de financement mensuel lors du paiement. Il s'agit d'un processus de candidature simple en 2 étapes avec une décision instantanée. Une fois approuvé, vous pouvez gérer vos paiements et recevoir des rappels de paiement dans l' application Klarna .

Payez en 3 fois

Divisez votre achat en trois paiements égaux afin de pouvoir répartir le coût de votre achat dans le temps. Saisissez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera encaissé lorsque votre commande sera confirmée par le commerçant et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Aucun intérêt ni frais.

La meilleure façon de faire du shopping.

Visualisez tous vos achats au même endroit, payez tous les soldes ouverts, explorez du contenu unique et bien plus encore dans l' application Klarna . Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login . Si vous avez besoin d'aide, notre service client est là pour vous.

Sûr et sécurisé.

Klarna a mis en place de solides contrôles antifraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.

Questions fréquemment posées

Vous ne voyez pas votre question ici ? Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna sur https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l' application Klarna .

Que se passe-t-il si j'effectue un retour ?

Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne aura traité votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour que votre relevé soit suspendu. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture rectifiée.

Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même payer pour cela ?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige du détaillant et assurez-vous de « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'arrive-t-il à ma déclaration ?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.

À propos de Klarna

Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des sociétés à la croissance la plus rapide d'Europe et l'un des principaux fournisseurs de paiements alternatifs. La vision de Klarna est de rendre les achats fluides, en ajoutant de la valeur aux consommateurs et aux détaillants grâce à des options de paiement uniques et une expérience client supérieure.

Klarna compte 3 000 employés dans 17 pays et est le pionnier des options de paiement différé, auquel font confiance 85 millions d'acheteurs et en partenariat avec 205 000 commerçants.

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